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抖音移动端企业服务中心操作指南

什么?觉得用PC管理企业号不方便?PC上功能太复杂看不明白?平时工作接触不到电脑?PC上设置功能后无法实时看到审核状态?没关系!抖音企业号推出了移动端企业服务中心,方便广大用户随时随地查询企业号运营情况及设置功能,管理企业号不再是困难!

企业服务中心从哪里进入?

打开抖音客户端,点击下方导航栏【我】-右上角导航栏【≡】-点击【企业服务中心】,即可在移动端使用企业号管理功能。

抖音移动端企业服务中心操作指南

企业服务中心有什么用?

1.企业号基础数据查询

  • 可以查询近7天、近30天的核心运营数据,包括视频播放量、新增粉丝数、主页访问量、商家页面展现量、商家页面点击率。
  • 可以查看粉丝画像数据,包括粉丝活跃度分布、粉丝流量贡献度、性别分布、年龄分布、地域分布、设备分布及粉丝兴趣分布。

2.运营学堂学习

可在运营学堂查看企业号功能讲解及实时更新的行业案例等内容,运营学堂将会不断更新,请大家持续关注。

3.管理企业号功能

企业号管理平台可以直接设置企业号功能,目前支持设置私信自动回复、私信关键词回复及私信自定义菜单。我们将陆续将PC端的功能迁移至移动端设置,为大家提供最大的便利。

PS:其他功能也是服务于企业的,帮助内容生产和提供转化出口,点击进入即可了解开通要求和操作步骤。

企业服务中心可以管理什么功能?

1.在哪里设置功能?

①点击企业号小助手主页的【企业号管理后台】,进入后点击下方导航栏右侧【功能管理】,即可看到可在移动端设置的功能。

②按以上路径进入企业服务中心,即可在移动端进行企业号管理。

2.哪些功能可在企业号管理平台设置?如何设置?

暂时只支持设置私信自动回复自定义菜单及关键词回复。

自动回复:打开【用户进入对话时自动回复】按钮,编辑下方【回复内容】,用户可选择文字和图片两种回复方式,上传完成后等待审核即可,通常审核需要1个工作日。

自定义菜单:打开【自定义菜单设置】按钮,点击【添加菜单】,新建菜单,菜单功能有[复合菜单][跳转网页][自动回复]三种,按照提示进行设置后等待审核即可。

关键词自动回复:打开【用户发送指定关键词时】,编辑【回复内容】,用户可选择文字和图片两种回复方式,上传完成后等待审核即可,通常审核需要1个工作日。

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