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多多大学年货节培训课程优秀学员分享——秋曦茶叶

课程简介:通过学习多多大学开设的培训课程,按照学习心得不断优化改进,大家近期的销售情况是否有所提升呢?这里有一波提升效果显著的商家积极反馈了,快快来看!从12月13日培训开始截止到12月27日,销量提升效果明显,秋曦茶叶小白商家也有话说。

截止到12月27日,多多大学为期半月的直播形式的培训课程已经告一段落了。在年货节商家群里做了一个小调查:通过学习这次的培训课程,大家近期的销售情况是否有所提升呢?请附上近期销量图实力证明培训课程的效果。随后就收到了不少商家的反馈,小编甚是激动。但由于反馈人数实在不少,这里就只以“话痨指数”为唯一选择标准,展示数位商家的学习成果。没被展示的商家不要气馁,下次还有机会。谁让被选中的他们说起培训课程给带来的帮助口若悬河滔滔不绝呢? 

话不多说,请往下看

款冬:您好,首先可以简单介绍一下您自己吗?

秋曦茶叶:款冬您好,我是一个小白商家,开店半年了,一直都是自己在瞎捣鼓。自从听了多多大学的年货节培训直播课后,我就开始了学习广告推广,搜索推广,场景推广的路程。最近一段时间都按照讲师说的方法去操作,一步步的加大推广的投入,从以前的一天十几单,到现在一天100单左右,虽然不是很好,但是至少对于我来说,收获很大了。还会继续努力,做一个真真正正的运营。

款冬:好的,能说说您在系统学习多多大学的年货节直播培训课程之前您所遇到的最大的问题吗?

秋曦茶叶:那会儿月销很差,一天就10单左右,没有方向,无从下手,瞎投入。困境是推广总亏钱,没有曝光,访客很少。我为了流量就采取高出价的方法,结果曝光是有了,却没转化,几百块一下子烧光了!推广完全属于在乱开!

款冬:嗯嗯,除了流量问题,转化方面是否存在问题呢?

秋曦茶叶:转化方面以前3.4左右,很低。现在有所提升5.6左右,还在提升中。

款冬:那通过学习优化内功的课程,您在转化方面又采取了哪些措施呢?

秋曦茶业:详情页,我做了多次的优化。主图轮播图也一直有测图,换点击好的主图。还有评价的优化!

款冬:是了,这些都是一直说优化内功的点,能详细说一下详情优化过程吗?

秋曦茶业:详情图以前做的是产品的大体效果,图文很少,细节也没有体现出来,宝贝描述中也没有过多的介绍购买须知或产品介绍,在多多大学学习了一段时间,就开始重新制作详情,主要体现产品的细节,还有增加了利益点进去,主要体现出了赠品,还有更人性化的多款赠品的选择,年底了送礼的多,又增加了购买送礼袋的介绍。

款冬:做的很好,很厉害了。

秋曦茶业:但是还不够,还得努力的学习,现在只是知道了大体的方向跟目标,还有很多需要改进的,还请多多大学跟各位老大可以多多指教哈!

款冬:来,我们再聊聊您的评论具体优化过程。

秋曦茶业:做食品行业,特别是茶叶,同样口味的茶叶,每个人的喜好不一样,包括物流情况,所以难免会有人给您差评,我们平台的评价是不可以更改的,所以必须在客户收到货的时候下手,所以我利用了平台的营销工具,包裹优惠券的功能,制作了小卡片,放在了包裹中,客户有拆开包裹的时候,能够看的到,所以给我的评价优化,带来了很大的帮助。

款冬:这是您的很重要的评价优化方式,还有其他优化小举措吗?

秋曦茶业:不不不,有些客户还是不知道如何使用的,或者真的是品质的问题了,我们都有在积极的应对,售后服务也做了很大的内功,我们在客户收货的时候,会主动回访客户,对于产品的评价,主动的为客户提供售货服务,比如说有客户说口味不合适,我们包邮退换,产品有损坏,我们免费补发,补偿。

款冬:真的很用心了!

秋曦茶业:谢谢老大的肯定,嘿嘿。

款冬:我觉得只有在您对商品很用心的情况下,再获得很多流量才是有效的,不然有流量也就是收割完一波就难以为继了。

秋曦茶业:是的。

款冬:那还想再问一下,您有整理过课程笔记该如何维护现有顾客群体,引导他们成为老客吗?

秋曦茶业:在保证品质,服务的情况下,我们做的包裹优惠券是一方面,客户回购的时候可以使用优惠券抵用。还有就是客服积极引导客户收藏店铺,店铺设有收藏优惠券,还有就是隔段时间有做短信营销工作。例如这样,如下图所示。

 款冬:很厉害,那这些都是看哪些课知道的呢?看您讨论组里提到教主教您如何推广,这些也是他教的吗

秋曦茶业:多多大学里面几乎都能学的到,但是我记得教主有一期培训,是针对诊断店铺的,他在诊断的时候,以一个做白酒的商家为例,有谈到这几个点,记忆最深刻的就是谈到如何引导客户收藏店铺,他有举例说比如可以送酒杯,然后在赠品上面添加店铺二维码,来让客户收藏店铺!

款冬:了解,您已经开店半年了,大概是从什么时候开始看课程学习的呢?

秋曦茶业:之前都是哪有课,就哪里学习,没有一个准,从11月底才开始固定关注多多大学的每期课程。

款冬:了解,好的。近期直播课有店铺诊断,有推广指导,有年货节活动提报审核介绍,有内功优化,有类目流量规则解读等等,想问这几种类型的课,每种类型带给您的帮助,以前不知道的现在突然知道了。不特指推广,因为大家反馈的推广帮助实在太多了,想听不同的声音

秋曦茶业:那内功优化是占大部分吧,以前对于内功的基本是没怎么用心做优化的,包括主图,详情,评价,店铺收藏这些也基本是听完课程知道以后,才去做的!

款冬:评价一下关于年货节整体活动介绍类的课程吧!

秋曦茶业:年货节的活动介绍也让让我看清楚一点整个平台的活动框架,明白自己报哪些活动会比较好,而不是一个一个活动都去报挨个试,这样太浪费精力了。以前也会因为审核周期的原因在时间上卡着不能报后续的活动,现在了解之后会有选择的取舍了。因为茶叶类目的活动还是会稍微少一点,觉得这次印象更深刻的主要是领券中心这一块,关于它的介绍我收获比较多。

款冬:好的,最后以一句您在这段时间学到的一句印象深刻的话结束今天的回访吧!

秋曦茶叶:如果要人群的流量,你就选高出价低溢价。要资源位的流量,就选低出价高溢价。这也是我后来推广的方式,不知道对不对,在验证。

款冬:发展中的事物,谁也无法说正确与否。就像现在的平台和大家一起验证无限可能性。谢谢您!

秋曦茶叶:嗯嗯,谢谢。

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